「ご利用ガイド」ご注文前に必ずお読みください

2024-11-07

このたびはDelReY（デルレイ）のネット予約サイトにお越しいただき誠にありがとうございます。

■お買い物方法



１．受け取り方法
お持ち帰り専用の予約商品となります。

お受け取りの際は、ご注文番号かご登録の氏名・ご予約商品をお伝えください。

２．受け取り店舗を選択

商品を受け取る店舗を選択してください。



3．ご希望商品をカートに入れる

ご希望の商品を選び、「カートに追加」ボタンをクリックします。
カートのイラストをクリックしてください。



4．お受け取り日時の選択

カート内で、ご希望のお受け取り日時を選択してください。



【お渡し日について】

各商品のご注文は、ご注文日より【3営業日後】からの日付選択となります。

なお店舗の営業時間を過ぎますと、翌日のご注文扱いとなります。

お受け取り日時を選択後、画面右の「注文へ進む」をクリックしてください。

会員の方は、「ログインして注文する」をクリックしてください。



５．お客様情報を入力する


お客様のお名前など必要事項を入力してください。

画面右の「この内容で登録する」をクリックすると、会員登録できます。

６．お支払い情報を入力する

オンラインによるクレジットカード決済のみお選びいただけます。
カード情報を入力し、「確認画面へ」ボタンを押してください。
ご注文内容を確認いただき、間違いなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。




■注文完了メールについて


ご注文いただきますと、確認メールがご登録のメールアドレスに届きます。
万が一ご注文完了メールが届かない場合、お手数ですが各店舗までご連絡ください。
ご注文内容を確認させていただきます。


※ご登録のメールアドレスに誤りがある、迷惑メールフォルダに入っている、などが原因として考えられます。ご自身で設定されていなくても迷惑メール対策で自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり、エラーメールと認識され受信できなかったりする場合があります。
また、ドメイン拒否をされている場合は受信できません。
@take-eats.jpからのメールを受信可能にしてください。


■キャンセル、注文内容変更について

お受取日の【3営業日前】の店舗営業時間内に、お電話にてご連絡ください。

※上記期間を過ぎてからのキャンセル・ご返金はお受けできません。

・お渡し日を変更したい、商品を変更したい等、変更のある場合は、
お受取日の【3営業日前】までに店舗へお電話にてご連絡ください。

商品の特性上、お渡し後のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にてお受取店舗へ速やかにご連絡下さい。


■その他

・商品の仕様は予告なく変更する場合がございます。
・手作りの為、商品のデザイン、大きさは写真や表示と若干異なる場合がございます。
・ご予約状況によってはご予約を承れない場合がございます。
・「営業日」とは定休日（やご予約停止日）を含まない日数となります。
・ご不明な点等ございましたら各お受取店舗までお電話ください。